省信访局副局长陶雨一行莅临平顶山市督查网上信访工作
2022-09-16
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2022年9月15日上午，省信访局副局长陶雨、网管处处长孟杰、二级调研员胡长福和主任科员简杰一行4人到平顶山市督查网上信访工作。市信访局组织召开了全市网上信访工作会议。会议由市信访局副县级信访督查专员姚淑娟主持。
会上，姚淑娟通报了1－8月份全市网上信访工作情况、8月份重复信访专项治理活动主要指标完成情况。陶局长针对平顶山市1－8月“我为群众办实事”月竞赛表中个别指标较低的县（市、区）现场进行了提问，解疑释惑，并对平顶山市的网访工作表示肯定，点出了工作亮点，指出了工作中存在的问题，分析了问题产生的原因，就信访事项满意度评价方式方法等指标进行指导，为我市下步工作指明了方向。
最后，陶局长提出五点要求：一是看着报表做工作，紧盯指标异动整改提高；二是改变时间观念，加快案件办理节奏，提高办事效率，重点抓紧时间办结，落实13710机制；三是办理信访事项时要与信访人“三见面”：受理时见面、办理中见面、办结前见面；四是要学会借助领导力量和联席办平台；五是要尽快加强业务培训，不断提高业务水平。
市信访局网访科全体人员和12个县（市、区）网上信访分管领导和网访科长参加会议。