一要全力以赴抓好矛盾纠纷排查。要主动开展矛盾纠纷大排查，分类建立台账，明确工作责任。

      二要全力以赴抓好信访矛盾化解。严格落实首办责任制，努力提高初信初访工作质效。对一时难以解决的信访事项，要弄清症结，明确化解思路和方案。对生活困难的群众要帮扶救助到位。

      三要全力以赴抓好重点领域集中整治。各职能部门要加强本领域信访问题和矛盾纠纷的排查研判，加快重点领域信访突出问题化解。对交办的信访事项，要专人专班，力争把新旧矛盾化解好、稳定好。

      四要全力以赴抓好信访工作机制高效运行。充分发挥联席会议机制作用，推动各级责任落实。坚持好领导干部接访包案机制，把领导下访，与常年接访、定期约访有机结合起来，提高接访效果。把信访工作与基层治理有机融合，推动信访问题高质量化解。

      五要全力以赴抓好信访工作法治建设。坚持用法治方法解决工作中存在的突出问题，确保实现“四个到位”，抓好信访矛盾预防法治化、信访事项受理法治化、信访案件办理法治化、信访工作监督追责法治化、维护信访秩序法治化。