2017，书写法治河南新篇章
2017-02-13
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2017年，全省信访系统要把思想和行动统一到“以人民为中心的发展思想”上来，以信访工作“责任制落实年”为抓手，抓实抓好“基层基础”建设活动，狠抓源头治理和风险研判，勇于突破模式固化的藩篱，建设河南信访工作的新天地。
畅通拓宽信访渠道
◎建立省、市、县三级信访局长短信信访平台，做到“一条短信就是一个访”
◎建立完善省、市、县三级领导信箱体系，把领导信箱纳入信访信息系统。
◎加大网上信访事项网下办理力度，培育一批网上信访示范点，实现群众网上信访占比增长20%以上，着力打造网上信访主渠道。
◎建成联通省、市、县、乡四级的全省视频信访系统，今年上半年实现省、市、县三级互联互通。
持续推动工作创新
◎力争上半年建成“9+1”阳光信访工程，将窗口接访、领导约访、联合处访、网络调访、数据研访、督查巡访、复核息访、群众评访、智能回访等9个方面的群众信访，全部统筹到一个手机终端上。
全力解决信访问题
◎建立健全首接首办责任制，重点压实信访部门、责任单位和领导处访三个方面的首接首办责任，提高初信初访一次性办结率。
◎加大对信访事项办理情况的实时监测。
◎推动信访事项复查复核工作模式由程序办向实地办、个人办向集体办、纸质办向网上办、内部办向公开办的四项转变。
严格落实工作责任
◎深入开展“责任落实年”活动，全面实行信访工作目标管理制度，推动市县乡层层签订信访工作责任书。
◎建立健全失职失责典型问题通报制度，对追责问责情况公开曝光，探索建立信访、纪检、组织等部门协调联动的问责机制。
加快信访法治建设
◎深入推进依法逐级走访，严格落实访诉分离，深入开展律师参与信访工作，建立健全公职律师制度和法律顾问制度。
◎加快推进信访工作智库建设，建立人民信访与社会问题研究中心。