平顶山市信访局组织召开视频督查会议
视频督查“屏对屏” 服务基层“心贴心”
——平顶山市信访局组织召开视频督查会议
为进一步做好疫情防护期间的信访工作，根据省信访局《关于加强疫情期间信访督查工作的通知》要求，2020年3月5日上午，平顶山市信访局组织召开视频督查会议，视频抽查了宝丰、郏县两县疫情防控期间信访工作开展情况，对4起涉疫案件的办理情况逐一进行了督办。
会议在听取了宝丰、郏县两县疫情防控期间信访工作开展情况后指出，近一个时期以来，广大信访干部坚守岗位、履职尽责，扎实解决好群众信访的合理诉求，同时，积极当先锋、做表率，义无反顾冲锋在疫情防控第一线，充分展现了信访干部特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的精神风貌。针对当前和今后一个时期的督查督办工作，会议要求，一是工作标准要更高。要坚持高标准、严要求，着力推动信访案件迅即办、简序办、跟踪办、限时结，督促信访问题得到更早回应、更快办理、更好解决，提高群众对信访工作的满意度，为疫情防控和经济社会发展打好坚实的基础。二是工作力度要更大。对纳入督办范围的信访事项，要拓宽工作思路，灵活准确地运用法律法规政策，及时督、随时督、精准督，盯责任主体是否明确，盯领导包案是否落实、盯化解措施是否对症、盯协调运作是否有力、盯化解成效是否明显，对每一起信访案件都要拿得准、盯得住、推得动。三是方式方法要更活。疫情防控期间，要区分案件性质和难易程度，制定务实高效、灵活管用的督查督办工作措施，综合运用视频督查、网上督查、电话督查等方式统筹开展督查工作。四是责任落实要更严。要通过督查工作的开展，进一步压实工作责任，用好信访部门“三项建议权”，督促各责任单位变被动追责，为主动担责，着力提升案件办理的质量，最大程度的维护信访群众的合法权益。
关于疫情防控期间的工作保障，会议要求：一是要切实做好信访干部的自身防护，严格落实各项防护措施，关心关爱我们信访干部身心健康。二是要根据各地疫情防控指挥部要求，合理调配好工作力量。三是网络维护要跟上，为各项业务工作的开展提供有效的技术保障。