网上信访你了解多少？
2016-12-15
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“网上信访”是指公民、法人或者其他组织通过信访部门在互联网上的信访平台向党委和政府反映情况、提出意见建议或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。网上信访是非常便捷的信访方式，它不受时间、空间、人数的限制，它的信访成本是最低的、速度是最快的，是传统信访方式的重要补充。
一、网上信访的特点
（一）公开透明。网上直办，全程可查，问题“晒”在网络上。政府部门将网上信访工作流程在互联网上公开，大力推进网上直办，直接在网上交办、转办、督办、回复，把每个信访事项的办理过程向群众公开，全程接受群众的监督。群众通过查询功能，可以全程跟踪信访事项的办理过程，并对办理结果进行满意度评价。
（二）成本低廉。通过走访反映问题，信访人所需的车旅费、食宿费等少则几百元，多则上千元，误时误工。而网上信访不用花钱，大大节约了信访成本。
（三）便捷高效。在传统信访过程中，信访人需要经过异地辗转、长途跋涉、费时费力才能到达指定接待场所，而网上信访只要在有网络的地方就可进行，通过互联网给政府部门发一封电子邮件，耗时不过数分钟，足不出户就能向党委政府反映问题。
二、受理范围
受理有关党和国家机关、企事业单位、社会团体及其工作人员职务侵权的投诉事项。
三、与传统上访的区别
通过“网上信访”渠道反映问题，与通过传统的人访反映问题相比，除了更方便、快捷和节省信访成本，在处理所反映问题上没有区别。