【新乡日报】于平凡处见担当 ——记市信访局干部李恒
“信访工作是连接党委、政府和群众之间的连心桥，信访干部就是要为党分忧、为民解难。”对于市信访局干部李恒来说，从他走上信访工作岗位的那天起，忠诚、担当、奉献便是他永恒不变的誓言。2021年2月19日晚，李恒在京出差时，突发疾病，经抢救无效逝世，享年49岁，他把自己毕生的心血和汗水奉献给了人民信访事业，为维护一方稳定，建设平安新乡鞠躬尽瘁，倾尽一生。
李恒1990年12月入伍，1995年10月入党。在部队历任战士、学员、排长、副指导员、指导员、副教导员等职。2005年12月转业到市信访局工作。从部队转业到地方，信访工作对他来说便是一个全新的领域，从到岗第一天起，他边干边学，除了日常工作以外，他把学习业务知识当做每天必做功课来完成。中央和省、市关于信访工作的重大决策部署是啥？全市的信访典型案例有哪些？信访工作条例咋规定的？和信访有关的法律条文都有啥？他都逐个、逐项、逐条地进行学习。那段时间不少细心的同事发现，每到了下班的时间，李恒所在的办公室往往是最后一个关灯落锁。“人说三十不学艺，我这也是形势所迫，争取早学会，早上手，不给大家拖后腿罢了。”面对同事和领导的称赞，李恒常如此笑言道。
由于李恒踏实勤奋善于学习，且总是虚心向同事们请教，没用多久，他已经熟练和规范地掌握了接谈、登记、交办、受理、督办等一系列信访工作流程，并独立开展工作。在从事信访案件督办过程中，他注重理论联系实际，没有只满足于在办公室等工作部署、走工作流程，而是更多地与信访群众接触，主动了解问题，深入分析问题形成的原因和背景，厘清问题管辖责任。对于上级交办的案件，他都能及时地了解案情经过，形成细致的工作台账，准确转交给相关职能部门，有效推动了问题得到落实和解决。
“随着社会进步和经济发展，许多新问题逐渐显现出来，在办理信访案件的同时，做好整体梳理和归纳工作，拿出针对性的解决办法，我们的信访工作就不会被动。”工作之余李恒还在局领导的安排下，和其他部门同志一同对全市农民工工资支付、房产证办理等涉众性、群体性问题进行认真调研和思考，形成了调查报告，为解决群众的合理诉求提供了借鉴和参考。信访工作繁杂，除了做好本职工作，无论哪个岗位临时缺人手，李恒总是二话不说及时“增援”。这些年，他将工作干得有声有色，从接待群众来访到信访督办再到综合协调，许多岗位都见证了他夜以继日忙碌的身影。复查复核办主任郭爱民与李恒是工作中的老搭档，用郭爱民的话来说：“信访工作任务重、责任大，周六周日加班是常态，我们在办公室常会看到这边是低头做作业的孩子，那边是整理各种资料的李恒，有时候忙起来，过了饭点儿爷俩还没吃饭，看到这种情况，我们这些老同事就会主动帮他打饭、照看孩子。”
这些年来，李恒已经习惯了信访工作高速运转的节奏，很多节假日，他都是在工作岗位上度过的。今年春节放假前，考虑到李恒已经在郑州出差多日，市信访局局长赵明俊告诉他，已经有同志在京开展工作，一切运转正常，等春节假期过后再进京也不迟。可李恒说，自己呆在家里实在没啥事，北京那边的工作自己又放心不下，况且自己已经买好了正月初二进京的车票。见李恒已经安排好了，赵明俊便同意了。
2月19日，是农历正月初八，李恒在京参加了一个重要会议后，立即着手编写了几份简报，饭后又回到房间开始学习业务知识，晚9时50分，他感到胸口不适，突然倒地，同事拨打120急救电话后，李恒被送到北京市东城区第一人民医院进行抢救，可最终也没能挽回他的生命。“要是知道他身体这么个状况，就是说破天也不能让他去。”赵明俊事后难过地说道。
李恒在新乡工作多年，可如今他家还住在北干道一巷内的一个老旧小区内，70多平方米的房子是他刚来新乡工作时买的二手房，房子没有安装暖气，家中也没有装修，所有的家具都是他在部队时购置的老家具，一台容量109升的新飞牌冰箱一用就是20多年。李恒的妻子说：“他来新乡工作后几乎没在家完整过完过一个春节，也从没有时间陪伴家人外出旅行，他脑子里装的全是工作，我也知道他工作忙压力大，所以一有时间就陪他聊天，说的全是开心事儿，没想到最后还是……”
李恒的妻子是一名企业退休职工，每月退休金仅1000多元，女儿正在读大学，每年学费上万元，老母亲常年有病，家中生活并不宽裕，可他从未向组织伸过一次手、开过一次口。“和我们在一起工作的时候他总是精神百倍，工作之余有说有笑，家里的状况也从不对外人说，他总是考虑大家的多，考虑自己小家的少，个人的得失考虑的就更少了，平凡的工作中，他有着不平凡的坚守！”李恒的一名同事这样评价道。