抗击疫情：信访干部在行动（六）叶县 石龙区篇

      叶县：社区治理融入疫情防控，着力打造安居宜居家园

      疫情“大考”面前，叶县信访局在做好下沉小区疫情防控志愿服务活动的同时，发挥部门优势，积极主动作为，以“三零”创建为抓手，以推动“三无”小区有人管理、规范管理为切入点，统筹推进社区治理和疫情防控工作中，使昔日的“三无”小区蝶变为安居宜居家园。

       建组织，凝聚治理合力。叶县信访局下沉服务的物华天宝小区，无物业管理、无主管部门、无人防物防，是一个典型的“三无小区”，卫生长期无人打扫，车辆随意进出停放，飞线纵横交织，产生矛盾纠纷、治安案件的风险隐患大。叶县信访局以小区的群众需求为出发点和落脚点，组织党员干部开展了多轮“敲门行动”，入户走访，宣传疫情防控政策、信访工作条例、矛盾纠纷多元预防化解条例。同时，充分与居民座谈沟通，深入了解需求，让小区居民认同“小区自治”的管理方法和实际好处。在此基础上，推选出了10名楼道长，组建了小区共建会，其中1名主任，4名副主任，2名监委会成员。通过他们积极动员小区住户参与和支持“三无”小区治理，实现了该小区共建、共管、共享的良好局面。

      强基础，提升治理成效。在叶县信访局协调指导帮助下，该小区设立了门卫室、电动栅栏门，规范出入管理；每个单元门口摆设了垃圾桶，定期有人清理；楼道照明灯也更换一新，方便居民出行；院内安装了视频监控，从物防技防上有效预防了治安案事件发生。

       建机制，促进和谐稳定。一是指导小区共建会制定了小区业主公约，从日常生活、治安管理、小区卫生、公示监督等方面明确了小区居民的权利、义务，使小区自治规范化、有条理，实现了有组织管事、有人干事。二是建立了党员议事制度，充分发挥党员智能、德能优势，协助社区处理社会管理事务，形成较为规范的管理运行机制。三是建立了联防联控制度，充分发挥业主共建会和楼道长作用，定期开展矛盾纠纷排查化解、日常治安巡逻及安全隐患排查，居民的安全感、满意感大幅提升。

石龙区：闻令而动 向“疫”而行 下沉社区助力核酸检测

      面对突如其来的本轮疫情，石龙区信访局党员干部职工闻令而动，坚持把疫情防控工作做为重中之重的工作抓好抓实，在区信访局党组书记、局长段钊迪的带领下，工作人员穿上防护服，戴上护目镜奔赴一线开展核酸检测志愿服务为确保泉上社区、康洼社区全员核酸检测工作安全有序进行。

      局班子带领全体人员认真学习核酸检测流程，志愿者每天早上5点起床，6点出发，到达社区后布置检测会场，设置检测台，组织群众验码测温、登记信息，引导群众分流、维持排队秩序，同志们喊哑了嗓子，湿透了衣襟，在大家的共同努力下，核酸检测工作现场秩序井然，高效顺畅。

      为进一步提高核酸检测效率，对老人、孕妇、学生、残疾人等行动不便的居民开通绿色通道，优先检测。帮助弱势群体信息登记、为行动不便的老年人推轮椅、引导中小学生快速检测后回家上网课，信访局党员干部没有一人请假，没有一人退缩，全部坚守岗位、各司其职、认真负责、耐心细致，党旗在社区核酸检测一线高高飘扬，党徽在信访干部胸前熠熠生辉。

      在核酸检测现场，信访局志愿者把《信访工作条例》送到群众手中，让群众在等候中学习了《信访工作条例》。

       此次疫情防控工作正在进行，信访干部通过下沉社区，担当志愿者与群众距离更加近了一步。石龙区信访局党员干部将以更加严谨的态度，更加标准的流程，全员参与核酸检测志愿工作，助力石龙区早日打赢疫情防控战。

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