【我在基层做信访】平顶山市郏县黄亚飞：青春，在奉献中闪光
民生无小事，枝叶总关情。在别人眼中，我们面对的可能都是琐事，但对于群众来说，却是天大的事，如果换位思考，你会怎样想？黄亚飞一直认为，信访工作一头儿是党和政府，一头儿是人民群众，作为信访干部，就是要做群众的主心骨！
把信访群众当家人
在工作中，他有一个习惯，对来访的群众，都会亲切地喊一声叔、姨、哥、嫂子；一声暖心的称呼很快就会拉近彼此距离，和他们拉家常、帮他们解心结，不知不觉中，抚平他们的怨恨，使他们感受到温暖。
曾经有一个信访群众，出嫁之后，两头都没有分地，多次去镇里上访也没有得到赔偿，面对接访的工作人员，她总认为他们不愿管她的事，经常是一肚子怨气，动不动就发脾气，并趁机跑到了县里。大声吆喝“我的事儿，你们管不管？你们不管我就去北京！”“嫂子，有啥委屈给兄弟说说。”这一说就是一个多小时。她从丈夫打工、孩子上学、公婆患病、自己又要照顾老小讲起，说着说着哭了起来，黄亚飞一边耐心倾听，一边寻找着解决办法。等她安静下来，黄亚飞才对她说:“嫂子，我也是从农村出来的，理解你这些年的难处，你放心，这事儿我会调查清楚，给你一个交代”。随后，黄亚飞经过多次了解政策、查阅资料，与镇里干部协商，几经周折，最终使她得到了相应的经济补偿。
常年与群众打交道，他深切地体会到百姓不容易。试想，如果没有解不开的愁事、难事，没有过不去的坎儿，谁愿意丢下家、丢下平安的生活去上访？尽管有时他们上访的态度、上访的方式有不妥之处，但不管去哪儿，心里还是想着依靠我们党和政府，只要我们真心帮助他们解决问题，一定会赢得群众的理解与信任。
有一位上访多年的群众，因输血患上艾滋病，劳动能力差，孩子小，家里穷。由于他输血时没有经过正规渠道，得不到医疗救助，不断上访，乡里多次协调，也没有结果。去年有天上班高峰期，他和一些同病患者跑到县委门口准备闹事。当他得知这个消息后，吓出一身冷汗：心想信访人要是在那里喊一声“我是艾滋病人”，岂不构成扰乱公共秩序罪？到那时于己于人都没有任何好处！他迅速赶赴现场。