在林州，提起“阳光信访”，不少群众能说出个“一二三”来，还有群众直接竖起大拇指称赞不已：“阳光信访帮老百姓解决了不少难事，处理问题公平公正，这个法儿好！”

林州的“阳光信访”到底怎么一回事？3月28日，记者走进林州进行探访。进入林州市信访接待大厅，等待接访的群众正盯着大厅内一个视频电视目不转睛，电视里滚动播放的是政府采用“阳光信访”模式处理的一些典型案例。穿过大厅，来到一间接访室。室内，信访人、接访领导、各相关局委工作人员以及《阳光信访》栏目组人员济济一堂。让记者感到意外的是，信访人和相关责任部门的一言一语都要被面前的摄像机拍摄下来。在场的一位林州市信访局负责人告诉记者：“不仅信访人的诉求会现场拍摄，而且他们反映的问题还会被调查核实，拍照取证。责任部门对信访事项怎么处理，结果如何，跟踪拍摄，最终还要在林州电视台《阳光信访》栏目播出，让群众去评议。”

这就是林州市探索出的阳光信访新模式——将媒体引入接访、处访、案件办理全过程。其主要做法就是三“晒”：晒信访诉求、晒问题症结、晒解决过程。这样面对镜头，既可以让信访群众实事求是反映问题，又可以让责任部门增强责任心，俯下身子依法、按政策解决群众的合理诉求。

这种阳光信访带来的效果是显而易见的。去年2月，林州市原人民医院搬迁新址后，土地进行了出让，老医院进行拆迁时，医院家属楼的18户居民到信访局反映房屋拆迁补偿款不合理。信访局召集18户居民、开发商以及国土、规划、拆迁办、法院等部门人员齐聚一堂，让他们当面锣、对面鼓讲出自己的理由，让负责处理的干部摆出政策、亮明观点，让第三方给予评价。结果，当天问题得到解决，三天内，18户居民搬迁到位。信访人李晓红说：“阳光信访好，处理结果很满意。”

林州市的阳光信访实施以来，一大批疑难问题迎刃而解，信访环境得到了有效净化。

（来源：河南日报3月30日第六版）

林州“阳光信访”化解群众难事

林州市将媒体引入接访处访、案件办理过程，将正反面典型案例搬上林州电视台《阳光信访》栏目，是我省县市级政府第一家探索通过媒体公开案情、监督案件办理的方式倒逼职能单位强化责任，以阳光信访强化责任信访、推动法治信访，全市信访量明显下降。

林州市探索把问题晒在荧屏上，将群众反映的诉求公开，将涉及的政策法规公开，将问题解决的过程公开，将问题处理的意见公开，让群众当面锣、对面鼓讲出自己的理由，让负责处理的干部摆出政策、亮明观点，让第三方给予评价，问题该不该解决，出具的意见恰当不恰当，观众看着、群众看着，实现信访事项在阳光下办理，促进了问题解决，确保了公正公平。

去年6月份，林州市陵阳镇南郎垒村村民申贵昌，通过网上信访系统反映该村的拆迁、旧村百十户人的吃水等问题，林州市委书记王军迅速作出批示，要求陵阳镇尽快调查解决此事。林州市委副书记、秘书长路德军，市委常委、纪委书记韩爱民，群工部长逯保军等先后数次到现场督导协调，陵阳镇采取有力措施，所反映的问题得到有效解决。整个信访事件通过《阳光信访》节目的播出，完整展现给了群众。申贵昌说：“南郎垒的吃水问题已经解决了，阳光信访好，我非常满意。”

林州市以阳光信访为突破口，充分发挥媒体舆论监督和引导功能，压实了责任信访，推动了法治信访，一大批疑难问题迎刃而解。阳光信访坚持以公开促进公平、以法治保障公正，实行信访事项的受理、办理、督办全过程在摄像机前公开，充分保障了信访人和公众在信访领域的知情权、参与权、表达权、监督权。

（来源：河南日报农村版3月18日头版）