“人民来信绿色通道”知识问答

一、什么是"人民来信绿色通道"？

 　通俗地讲，“人民来信绿色通道”就是群众寄信不要钱。具体是指，河南省行政区域范围内的公民、法人及其他组织向省、市、县(市、区)党委、政府、信访部门及其负责人反映情况，提出意见和建议，并在信封上标注“人民来信”字样的平信，一律免费交寄（挂号信、特快专递和包裹除外）。

 　二、人民群众怎样使用绿色通道？

“人民来信绿色通道”实际上就是对人民群众写给省、市、县党委、政府及其领导和同级信访工作机构的平信不用贴邮票，一律免费邮递。免费的先决条件有两条：一是信件为平信，不包括挂号、特快专递等有特殊要求的信件；二是写的平信必须使用符合国家标准的信封，并在信封右上角注明“人民来信”字样。

三、开通“人民来信绿色通道”的意义和目的是什么？

开通“人民来信绿色通道”的意义主要有三个方面：一是鼓励人民群众给各级党委、政府反映情况、提出建议，便于领导机关倾听民声、集中民智，进行民主决策、科学决策，推进社会主义民主政治进程；二是支持人民群众写信诉求，有利于切实加强对各级党委、政府及其工作部门的监督，督促他们更好地依法行政、执政为民，帮助群众解决合理诉求；三是方便人民群众写信诉求，引导群众通过写信反映问题，既有利于降低人民群众的信访成本，又有利于建立"“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，落实以人为本的科学发展观。开通“人民来信绿色通道”的目的归纳起来就是一句话，方便群众，服务人民，促进和谐。

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