【我在基层做信访】平顶山市石龙区高松伟：躬耕信访三十年 为民解难心自甜
“高信访，我是石龙区某村的，我家盖厢房，邻居阻挡不让搭架，麻烦您来给我做主”、“俺是龙兴办事处某村的，早两天你们工作组给俺家塌陷房屋裂缝丈量的不太准，再来俺家量一次吧!”。像这样直呼“高信访”登门走访或电话求决的群众举不胜举，这个称呼在石龙区27个城乡社区群众中，无人不知、无人不晓。他就是躬耕在石龙区信访战线长达27年之久的信访干部高松伟同志。
情系群众，上访群众是亲人
2014年阴历十一月的一天，寒风凛冽，“高信访”刚到办公室还没坐稳，一个中年妇女手牵两个孩子，进屋就问谁是“高信访”？高松伟同志一边回答，一边搬凳子让坐下，倒杯热水递给这位中年妇女，又赶紧将打开的火炉掂到两个孩子的身边取暖，然后耐心的听取中年妇女的倾诉。后在问题调查处理期间，“高信访”得知信访人和孩子连过冬的棉衣都没有，就回家和妻子商量，将妻子和自己孩子去年的棉衣收拾一大包，亲自坐三轮送到信访人家中，信访人接过包裹后，感激的泪水夺眶而出，半天说不出一句话！
李某因医疗纠纷，携家属身穿孝衣围堵区政府上访，情绪十分激励，公安干警都无法有效劝返。“高信访”闻之后，主动去现场做工作，被死者家属围住，又是辱骂又是推拉，把衣服都撕破了，但“高信访”始终不发火，以冷静和耐心的解释，使死者家属甚为感动，死者妻子跪下紧紧抱住“高信访”的腿嚎啕大哭说：“好同志，求求您帮帮俺，给俺讨回个公道吧！”。“高信访”满含热泪的将家属扶起说：“大姐，请您相信我的话，咱到区信访接待室说，那是政府专门为咱老百姓安排说事的地方，围堵区政府是违法的事情，咱可不能去违法啊！”。“高信访”将他们带到信访接待室后又是让座，又是倒水，又是问长问短，通过动之以情、晓之以理的解释开导，平稳了上访人的情绪，主动回家等待处理，从此以后再也没有来区政府上访。
正是这些平凡而真实的工作，再现了他的人格魅力，“高信访”这个称谓在石龙区的大街小巷传播着，在老百信心目中铭记着！
主动下访，为群众排忧解难
在他日记的扉页里：“不识庐山真面目，只缘身在此山中。信访干部不能局限在办公室，要走出去，和群众面对面，多听、多问、多看、多记，知道群众所想、所需、所急。”，他是这样写的，也是这样做的。在石龙区的乡乡村村，坡坡岭岭，也不知道留下了他多少足迹和汗水！27年来，他除了正常的办案下乡外，基本上每月都要坚持两次下乡察民情，听民意，解民忧。据不完全统计，27 [打印此页] [关闭本页]